Visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési garanciát biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételét követően 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldési kérelmet nyújtson be.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette, tehát nem viselt vagy nem használt, a címkékkel és eredeti csomagolásában kell lennie. A visszaküldéshez szükséges a blokk vagy a vásárlás igazolása is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az info@sokzokni.hu email címen.

A visszaküldési kérelmének tartalmaznia kell a következő adatokat:

1. blokk vagy vásárlás igazolása
2. a visszaküldés oka (rossz méret, rossz szín, téves termék, termékhiba stb.)
3. a kapott termékről készült fénykép

A visszaküldési cím:

Budapest 1152, Szentmihályi út 167–169, World Mall, Keleti szárny, földszint, 2-es utca Asiadivat fehérnemű üzlet

Ha a visszaküldését elfogadjuk, visszaküldési címkét és részletes utasításokat küldünk a csomag visszaküldésére vonatkozóan. Azok a termékek, amelyek visszaküldését előzetes kérelem nélkül próbálják visszaküldeni, nem lesznek elfogadva.

Bármilyen kérdéssel kapcsolatban mindig elérhet minket az info@sokzokni.hu email címen.

Ez a visszaküldési szabályzat a Sokzokni.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik. Célja, hogy vásárlóink pontosan megismerjék a termékek visszaküldésének feltételeit és folyamatát, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban. Kérjük, a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az alábbi szabályokat.

1. Elállási jog – Visszaküldési határidő
A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A visszaküldés előtt a vásárlónak e-mailben fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval, ellenkező esetben a visszaküldött termék nem kerül elfogadásra.

2. Higiéniai termékekre vonatkozó kivétel

Higiéniai okokból a közvetlenül a bőrrel érintkező termékek (például zoknik) kizárólag bontatlan,eredeti csomagolásban, használatlan állapotban küldhetők vissza.

3. Több darabos csomagok (például 5 pár zokni)

A több darabos szetteket (például 5 pár zoknit tartalmazó csomag) kizárólag teljes, bontatlan készletként fogadjuk vissza.
Amennyiben a csomag bármely eleme felbontásra vagy használatra került,a teljes csomag visszaküldése és a vételár visszatérítése nem lehetséges.

4. Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, az utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

5. Visszatérítés

A felek jogainak védelme érdekében a visszaküldött termékeket kamerás megfigyelés mellett bontjuk fel és ellenőrizzük. Az ellenőrzést követően, amennyiben a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a vételárat 14 napon belül banki átutalással térítjük vissza a vevő által megadott bankszámlára.

Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el jelen visszaküldési szabályzatot, és őrizze meg a vásárlás igazolását a visszaküldési ügyintézéshez. Bármilyen kérdés vagy bizonytalanság esetén forduljon hozzánk bizalommal az info@sokzokni.hu e-mail címen. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedetten távozzon, és vásárlási élménye pozitív legyen.